Наши тренеры

Елена Зозуля
Менеджер по обучению и развитию персонала ООО «Астарта-Киев»

Специализация: Сертифицированный бизнес-тренер, гештальт-оргконсультант.
Опыт проведения тренингов более 8 лет.

Образование/тренинги:

Высшее психологическое образование
Специальность: психолог

Модульное обучение тренерской деятельности «Гештальт-терапия/Гештальт-оргконсультирование» проект МИГИП при Европейской Ассоциации Гештальт-терапии и Ассоциации Развития Гештальт-терапии, (2000-2004)

Модульное обучение в программе для руководителей, тренеров и организационных консультантов при МИГИП проект Кливлендского Гештальт Института (2003-2006)

Модульное обучение на курсе «Консалтинговая и Тренинговая деятельность преподавателя бизнес-дисциплин. Как подготовить и провести тренинг» проект CEUME, (2004)

Тренинг для тренеров проект JVR Management Consulting (2005-2006) и другие.

Тематика тренингов:

• Искусство переговоров и коммуникаций
• Тренинги продаж:
• Навыки консультативных продаж
• Работа с возражениями и недовольством клиента
• Эмоциональный интеллект
• Стресс-менеджмент в бизнесе
• Тренинг для тренеров

Клиенты:
Группа компаний «Воля» (Киев), Группа компаний«ТЕРА» (Харьков), Консалтинговая компания «JVR» (Киев), Издательство «Фактор» (Харьков), Издательство «Ранок» (Харьков), Корпорация «Теленеделя» (Харьков) , «Books» (Харьков), Укр. представительство «Sungenta» (Киев), АП «Лаум» (Харьков), Укргазтехкомплекс (Харьков), «Автодвигатели» (Харьков), Сеть магазинов «Зелений свiт» (Кировоград), ООО АФ «Сады Украины» (Харьков) и другие уважаемые компании.

Специализация: Бизнес-тренер, консультант по развитию персонала

Опыт проведения тренингов более 6 лет.

Образование/тренинги:

Высшее образование

Puselic Consaltin Group, тренинг Френка Пьюселика (2006-2007) Львов
«Стандарты и процедуры в бизнесе», «Бизнес-коммуникации», «Лидерство»

On-Target Москва
Профессиональные опросники, следования инструкции, интерпретация цифровой и вербальной информации, анкеты и тесты, личностный опросник 15FQ (2005)

Университет Марка Кукушкина Москва
Мастер класс для тренеров (2005)

Strategic Management Performance (SMP) Киев
Тренинг тренеров, аудиторный и полевой (2005)

Management Training International (MTI) Москва
Мастерство консультативных продаж (2004)

Институт психологии им. Костюка Киев
Научный корреспондент лаборатории организационной психологии и психологии труда (2002)

Киевский Центр НЛП (2002) Киев
НЛП - практик
Эриксоновский гипноз

Киевский Государственный педагогический Университет (1992-1997) Киев
Факультет: Естественно-географический
Специальность: Преподаватель биологии и химии.

Тематика тренингов:

• Тренинг по обслуживанию клиентов
• Тренинг внедрение стандартов обслуживания клиентов
• Тренинг переговоров для руководителей среднего звена
• Тренинг навыки проведения презентаций для руководителей
• Навыки руководства для менеджеров среднего звена
• Тренинг тренеров для руководителей
• Переговоры о продаже, презентация с целью продажи
• Тренинг продаж для отдела безналичных операций
• Тренинг изменений по внедрению новой организационной структуры
• Подготовка и тренинг тренеров

Клиенты, топливные компании:
«КазМунайГаз» (Казахстан), РН«Востокнефтепродукт» (Хабаровск) ТМ «Роснефть», «Топ-Лайн» (Омск), ТД «ТНК-Украина», ПИИ «Лукойл-Украина», ТД «Золотой Гепард» (Киев), ВАТ «Концерн Галнафтогаз» (торговая марка «ОККО»), ТОВ «Надежда» ТМ «Укрнафта» (Полтавская обл.), ООО «Континуум» Торговая марка «Wog» (Украина), «Запорожьенефтепродукт» (Запорожье), «Росукройл» (Донецк), «Пит-Стоп» (Донецк), ЗАО «Рур-груп» (Кировоград), «Лисичанскнефтепродукт» (Лисичанск), «Хадо инвест» (Харьков), «Логрус Ойл» (Луганская обл.).

Компании - клиенты:
БТА-Банк, Ун Моменто, Натурфарм, Kievrianta Duty free shop, Avon cosmetics Ukraine, Delta Medical, Schering AG, Atilla, Orange Ukraine, Sagmel, Herbs Trading GmbH, Ivax, Медиал, ТД Витамины, Gillette, Ivax;

Опубликованы статьи:
В журнале «Современная АЗС»
№12 декабрь 2006: «Управление магазином при АЗК»
№1 январь 2006: «Выбор дополнительных услуг на АЗС»
№2 февраль 2006: «Бензин чей будет?»
№3 март 2006: «Продажи будут выше!»
№4 апрель 2007 «Особенности обучения персонала топливных компаний»

Андрей Королев
Директор компании "B-zone Консалтинг" (AVentures Group)

Специализация: Разработка, адаптация и проведение бизнес-тренингов.

Опыт проведения тренингов более 5 лет.

Образование/тренинги:

Высшее психологическое образование
Специальность: психология
Специализация: социально-психологические тренинги

Тренинг тренеров (Грабская И.А.)
Тренинг личностного роста (Чёрный Е.В.)
Тренинг продаж (Ермошина А.Н.)
Корпоративный оценочный тренинг «Лидерство и продажи» (О.Хомяк, В.Чесноков)
Курс для бизнес-тренеров (Учебный центр «Успех»)
Организационное развитие и консультирование (Л.Богданов)
Тренинг в организации (Л.Богданов)
Коучинг (К.Павлов ВЕГИ)
Корпоративная культура (К.Павлов ВЕГИ)
Менеджмент (Г.Белох, Германия)
Правила построения тренинга (Г.Белох, Германия)
Стратегическое планирование и организационные изменения (Г.Белох, Германия).

Тематика тренингов:

• Мастерство продаж
• Корпоративная культура
• Клиент-ориентированный сервис
• Тренинг коммуникативных навыков
• Управление персоналом
• Командообразование
• Узкопрофильные тренинги, совместно с квалифицированными специалистами (маркетинг, финансы, IT…)

Клиенты:
ООО «ТелеМедиа-Украина», Протек-Фарма, Кредитпромбанк, City.com, Unitrade, melofon, Зелёный Крест.

Публикации: Собственные статьи и комментарии в изданиях «Обучение персонала», «Торговый эксперт».

Член сообщества профессиональных менеджеров E-xecutive

Татьяна Бреус
Старший специалист консалтинговой компании «Staff Service», тренер

Специализация: Подбор Top и Middle менеджмента, подбор IT-персонала, подбор по регионам, внутренний рекрутинг, специализированные тренинги и мастер-классы

Опыт проведения тренингов более 3 лет

Образование/тренинги:

Высшее психологическое образование
Специальность: практикующий психолог

«Коммуникативный тренинг» (1, 2 ступени)
«Ведение переговоров»
«Ораторское искусство»
«Тренинг коммуникативных навыков и техник»
«Группа личностного роста»
Мастер-класс «Эффективный подбор персонала»

Сертифицированный НЛП-практик (Украинский Центр Нейро Лингвистического Программирования, г. Киев)

Тренер социально-психологического тренинга (Киевская ассоциация практикующих психологов и психотерапевтов, г. Киев)

Тематика тренингов:

• Подбор и поиск персонала
• Управление персоналом

Клиенты:

«OBI», ЗАО «Технологическая Аграрная Компания», ООО "ИНСПЕКТОРАТ УКРАИНА“

Мастер-классы: «Идеальный кандидат глазами работодателя»

Публикации: Собственные статьи и комментарии в изданиях Обучение персонала, Газета 24, 15 минут, Employment, Деловой.

Участие в съемках телевизионной программы «Аргумент» (Первый деловой канал), тема выпуска – подбор секретарей.

Ольга Шаповаленко
Руководитель отдела консалтинга компании «Staff Service», тренер