StaffService :: Наш гордый Варяг

За прошедший год рынок рекрутинговых услуг значительно сократился, но компании не сдаются

Еще в конце 2008 г. БИЗНЕС предостерегал читателей (см. №46 от 17.11.08 г., стр.68, 69), что за время кризиса рынок рекрутинга сильно потеряет "в весе". Наши прогнозы оправдались, и это подтверждают все опрошенные эксперты. Так, Татьяна Бреус, старший HR-специалист консалтинговой компании Staff Service (г.Киев; рекрутинг, аутсорсинг; с 2001 г.; 25 чел.), рассказывает: "2009 г. можно смело назвать самым сложным и напряженным для рынка рекрутинга в Украине. По сравнению с началом 2008 г. рынок сократился в 2,5-3 раза". Мелкие рекрутинговые компании, не выдержав конкуренции, покинули этот рынок, а компании побольше вынуждены были ощутимо сократить свои расходы за счет значительного уменьшения штата рекрутеров (вплоть до трехкратного), частичного или полного закрытия региональных офисов и т.д.

Потерянные деньги
Безусловно, сокращение рынка рекрутинговых услуг было обусловлено именно "сворачиванием"' HR-бюджетов компаний, даже достаточно крупных. "В кризисный период большинство работодателей сфокусировались на сокращении персонала или зарплат, а зачастую и того, и другого одновременно, — поясняет Наталья Гилета, национальный менеджер по рекрутменту компании "АНКОР" в Украине (г. Киев; HR-консалтинг и рекрутмент; с 2006 г.; 48 чел.). — Снижение затрат на персонал сопровождалось урезанием бюджетов на его развитие и обучение, отказом многих компаний от проведения корпоративных мероприятий и сужением социального пакета." По ее словам, экономический кризис стал причиной возврата многих компаний к выплате персоналу части заработной платы "в конвертах". Этот шаг в компаниях мотивируют необходимостью уменьшения нагрузки на ФОТ. Сами же менеджеры по персоналу в этот период старались использовать низкозатратные методы набора персонала, такие как поиск специалистов в социальных сетях, а также подбор кандидатов по рекомендациям сотрудников. Соответственно, от услуг внешних рекрутеров пришлось временно отказаться. "В условиях ограниченных бюджетов компаний-заказчиков и, соответственно, ужесточившейся конкуренции между рекрутинговыми компаниями цены на услуги подбора персонала снизились, особенно во второй половине 2009 г., — рассуждает г-жа Бреус. — Если говорить о конкретных цифрах, доходы рекрутинговых компаний в целом сократились на 20-30% по сравнению с прежними суммами гонораров. " Также, по ее словам, вследствие невысокой стоимости большей популярностью начали пользоваться услуги рекрутеров-фрилансеров. Эту тенденцию подтверждает и г-жа Гилета: "В 2009 г. произошло расслоение кадрового рыка на компании, работающие с крупными кадровыми агентствами, и компании, работающие с фрилансерами. Так называемые "бутиковые" (небольшие, локальные) рекрутинговые компании демпинговали на кадровом рынке". Правда, такая тенденция была характерна в основном для регионов Украины. Это явление, в свою очередь, сопровождалось общим снижением объема кадровых услуг в областях.

Выжившие
По словам г-жи Гилеты, в период кризиса "на плаву" оставались кадровые агентства, подбиравшие персонал а для фармацевтической отрасли и для отрасли информационных технологий, а также для компаний, занимающихся производством товаров народного потребления. Не у дел же, по данным компании Staff Service, к сожалению, были рекрутинговые компании, специализирующиеся на подборе HR-менеджеров, специалистов в сфере маркетинга, рекламы, PR и персонала для издательств.

Что касается рейтинга услуг рекрутеров, то среди самых популярных в 2009 г. эксперты называют две: обзоры заработных плат и лизинг персонала. Популярность первой г-жа Бреус объясняет так: "В условиях постоянно меняющихся зарплат на рынке работодателю достаточно сложно сориентироваться, насколько зарплаты сотрудников соответствуют рыночным, завышены они или занижены, какими дополнительными материальными и нематериальными средствами пользуются компании - конкуренты для мотивации своего персонала". Поэтому компании часто решают на других посмотреть. Обычно в таком обзоре принимают участие три - пять предприятий, работающих в той же сфере, что и компания - заказчик. Данные о зарплатах и соцпакетах конкурентов в обзоре предоставляют или по 10 ключевым позициям компании (главный бухгалтер, IT-специалист и т.п.), или же по всем существующим в фирме должностям.

Как уже было сказано, популярностью у компаний, обращающихся к рекрутерам, в 2009 г. пользовался лизинг персонала. "В этот период мы наблюдали более высокий спрос на услугу лизинга персонала, чем отдельно на рекрутмент, — подтверждает г-жа Гилета. — Тем не менее в первой половине 2010 г. прослеживается устойчивая тенденция к увеличению количества заявок на услуги рекрутмента. " Более того, в текущем году эксперты констатируют увеличение спроса и на такие услуги, как расчет заработных плат, онлайн - тестироваиие работников, а также профессиональный коучинг сотрудников компании - заказчика.

Сейчас и позже
С начала текущего года все эксперты отмечают, что рынок рекрутинга заметно оживился. "В основном это произошло благодаря заказам компаний рынка FMCG, — отмечает Ольга Беша, консультант рекрутинговой компании Brain Source International (г.Киев; с 1999 г.; 50 чел.). — Компании из сферы В2В тоже обращаются в агентства, но точечно. Что касается представителей фармацевтического рынка, они стабильно сотрудничают с нами в таком же режиме, как и до кризиса." Многие банки активно подбирают персонал, но собственными силами. В целом, 2010 г. для рынка рекрутинговых услуг начался более удачно, чем 2009 г.

По словам г-жи Беши, в бюджетах многих компаний (в основном мультинациональных) на осень этого года запланированы мероприятия и по подбору, и по оценке персонала. "Но все мы прекрасно понимаем, что эти планы могут и не реализоваться", — предостерегает специалист.

Большинство экспертов, говоря о плавном возврате рынка к прежним объемам, единодушны во мнении, что хуже уже не будет. "По нашим прогнозам, объем кадрового рынка Украины будет расти по сравнению с текущим годом, но уровня 2007 - 2008 гг. он достигнет нескоро, — говорит г-жа Гилета. — Однако уже можно утверждать, что наступила относительная стабилизация, в первую очередь в отраслях, связанных с производством товаров народного потребления, а также в фармацевтике, сфере коммуникаций и горно - металлургическом комплексе." Улучшению положения металлургических компаний, например, способствует увеличение объема экспорта их продукции. Исходя из этого, можно предположить, что рекрутинговые агентства именно такой отраслевой специализации будут успешны. Кроме того, оживления рынка кадровых услуг стоит ожидать и рекрутерам, работающим в сфере строительства, девелопмента, а также выставочной деятельности.

"Среди востребованных компаниями услуг на первое место будут выходить прямой поиск и хэдхантинг определенных кандидатов, — прогнозирует г-жа Бреус. — Кризис показал, что, несмотря на неоднократные сокращения, компании сохранили ведущие кадры и даже пересмотрели условия их работы в сторону улучшения. " Поэтому, чтобы заполучить нужных специалистов, рекрутинговые компании будут активно использовать технологию "охоты за головами", отдавая предпочтение работающим кандидатам.